坐标 06 / 联络

联络看台

一条战报要改个名字、电脑端入口忽然打不开、想带着球迷组织或青训梯队来谈内容协作——这些事情都可以直接找必发赛场。先按事情的类型选一条通道,剩下的交给我们按轻重缓急处理。

  • 回复时段工作日 09:30–18:00
  • 紧急线路只接当下影响使用的访问故障
  • 纠错反馈2 个工作日内给出处理结果
邮件、电话与地址三条联络路径的路网示意 MAIL CALL ADDR

通道 01–03

选一条合适的通道

大多数事情用邮件最稳妥,写清楚就能一次推进;电话留给当下就打不开、进不去的故障;地址方便你确认我们在河南的落点,也用于函件往来。

01 / MAIL

邮件咨询

战报与转会动态的纠错、入口与版本的问题、内容协作的意向,都从这里进。

info@stadium-bifa.com.cn

建议在标题里写明主题,收件人一看就知道转给谁。

02 / CALL

紧急访问电话

页面打不开、下载反复中断这类立刻影响使用的问题,直接拨这条线。

17690605923

非紧急的咨询请走邮件,我们能查得更细。

通道 01 / 邮件

邮件先说清楚,回复更快

不必写成公文体,但把下面这几件事一次写全,信件就能直接落到负责的同事手上,少一轮来回。

  • [战报纠错]页面链接、涉及的轮次与球队、需要改成什么
  • [版本咨询]当前版本号、使用的系统、出现的具体现象
  • [合作洽谈]组织或机构名称、所在城市、希望协作的内容方向
  • [访问故障]打不开的入口地址、发生的时间、是否能复现
写邮件给我们

入口与下载的操作步骤,也可以先在帮助中心找一找。

暖纸色桌面上摊开的信封与档案袋,压着一张信号橙标签
主题写对,信件当天就能找到对应的人

通道 02 / 电话

电话只留给紧急访问问题

这条线是为了处理当下就用不了的情况。常见的有三种:

  • 电脑端入口页面持续打不开,换个时段也一样
  • 新版下载反复中断,或者装完打不开
  • 移动端页面长时间白屏,轮次刷不出来
拨打 17690605923

内容咨询与版本咨询走邮件,我们会留下完整处理记录,后续跟进更顺。

通道 05 / 协作

合作与内容纠错,各带什么材料

我们和 14 家城市球迷组织、9 家青训机构长期协作内容,也一直在处理看台用户发来的纠错。两类事情用不同标题发出,处理会快很多。

球迷组织与青训机构

带上这几样,第一封信就能谈到具体做法:

  • 组织或机构全称、所在城市
  • 希望协作的方向,例如战报汇编、轮次预告、青训梯队记录
  • 对接人称呼与方便联系的邮箱

内容纠错

写得越具体,改得越快:

  • 问题所在的页面链接
  • 涉及的轮次、球队,或当前版本号
  • 正确信息的出处链接
  • 方便回访的邮箱,改完我们可以告诉你

战报与转会动态都收在赛场日志里,可以直接复制页面地址。

抽象城市路网与看台坐标网格叠加的深绿色底图

坐标 06 / 河南

河南运营地址与备案

联络地址
河南省郑州市金水区花园路116号
运营地区
河南
备案号
豫ICP备88956853号-5

地址用于联络与函件收寄;内容与版本事项仍建议优先发邮件,处理更连贯。

通道 04 / 时间

什么时候能收到回复

工作日 09:30–18:00 收到的邮件,我们会在这个时段内回复。内容纠错要先比对原始材料,一般在 2 个工作日内给出处理结果。

信里附上页面链接和版本号,能省掉一轮确认。当前版本 3.2,各系统的入口与下载说明都在应用中心。

信件与本地存储的处理方式,见隐私声明。

  1. 01 发出邮件 标题写主题,正文附链接、轮次或版本号
  2. 02 收到确认 我们回信确认事项与负责的同事,必要时请你补充材料
  3. 03 处理与回复 给出处理结果,或告诉你下一步的安排与时间